Merhaba, sorum şu şekilde. İnstagram üzerinden sweat pazarım diye bir sayfadan sweatshirt aldım 5 adet, az önce kargom geldi 139 tl civarı bir ödeme yaptım içini açtım alakasız saçma sapan bir kazak aynısından 3 adet var siparişimle ilgisi yok, sayfaya ulaşamıyorum nasıl bir şikayet dava yolu izleyebilirim?
Merhaba, öncelikle avukat değilim bilginiz olsun. Eticaret üzerine bir süredir çalışan biriyim. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız aracı olan pos kuruluşuna itiraz hakkınız bulunabilir(Sosyal medyada ürün satanlar genelde aracı kuruluş olarak Shopier firmasını kullanır ve siz de bunun üzerinden ödeme yaptıysanız lütfen shopiere ilgili durumdan bahsedin).
Diğer yollar ile yapılan ödemelerde maalesef sosyal medya hesabının sahibini bulmak çok daha zor oluyor diye biliyorum. Havale/eft yaptıysanız bankanızı arayıp mal karşılığı o işlemi yaptığınızı ve mağduriyetinizi aktararak belki bir çözüm yolu bulabilirsiniz. İlk başta da dediğim gibi avukat değilim lütfen benim sözlerimle kesin bir kanıya varmayınız. İşin uzmanı bir avukata danışmanızda fayda var, iyi günler dilerim
Avukatlara soru sormak için