Fesih bildirimi nasıl yapılmalıdır?

Fesih bildirimini sözlü yaptım ama böyle bir şey olmayacağını belli bir ücret ödemem dahilinde fesihin gerçekleşeceğimi söylediler bu durumda tüketici hakem heyetime mi başvurmalıyım yoksa yazılı beyan için notere mi ne yapmam lazım ( fesih bildirimi için gerekçem ise korona virüsü)