Kapıda ödemeli özel siparişte müşterinin cayma hakkı varmı

Ben koltuk örtüsü satıyorum. 2 renk siparişler özel sipariş konumunda. Müşteri 2 renk kombini yaptı ve kapıda ödemeli olarak sipariş olusturdu. Mesafeli satıs sözleşmesi yok. Normal instagram satısı. Ama faturalı satıs yapıyorum. Müşteri ürünü almadı. Gerı döndü bu durumda bir yaptırım varmı
Hep mi Müşteri haklı oluyor kanunda