Ön başvuru iplat edilir mi?

Ev internetine ön başvuru yaptim kimlik bilgilerim alındı onay verdim. Ancak daha sonrasında başvuru yaptığım firmayla ilgili arastirma yaptim müşteri hizmetlerine ulaşamama, internet hızının vaadedilen hızdan yavaş olduğu ve iptal işlemlerindeki sorunlarla ilgili bircok sikayet gördüm ve o firmadan internet baglatmaktan vazgectim. Sözleşmeyi henüz imzalamadım kurulum veya bağlatma da yok ön başvuruyu iptal etmeli miyim ve nasıl iptal edebilirim. Sözleşme için geldiklerinde imzalamasam sonrasında cezai işlem uygulanır mi? Lütfen acil cevap verin.