Tüketici hakem heyeti ücreti

Merhabalar yatak odası takımındaki problemden dolayı tüketici hakem heyetine vermek istiyoruz.Yatak odası takımı fiyatı 14.800 .Bu ücretten dolayı tüketici hakem heyeti mahkemesine mi vermemiz gerekiyor.Eğer öyleyse avukat tutmamız gerekiyor mu? Bunun sonucunda davayı kaybedersek bizi ne gibi sonuçlar bekler? Kısacası süreç nasıl işler?Teşekkür ederiz.Kolay gelsin