TV İadesi

Trendyol üzerinden aldığım samsung tv için iade talebi oluşturmak istedim cihazın değeri 14.000 (14 bin tl) üründe bir kusur yok sadece kutusunda yırtık ve ezikler var. Yetkili samsung servisi kurulumu yaptı 2 saat önce fakat 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanabilir miyim. Nasıl bir yol izlemeliyim ? İade hakkım var mıdır yardımcı olursanız sevinirim.