Yurtdışı bilet para iadesi verilmedi

Merhaba iyi günler ben çift vatandaşım hem moldova hem Türk annem ile moldovaya gittik covid- 19 dolayı 4 ay orda kaldık air moldovadan bilet aldık 15 mayısa ertelendiğini duyduk haberlerde firma arama gereği bile duymadı hep ertelendi bizi oyaladılar annemin tansiyon hastalığı yüzünden acil dönmemiz lazımdı türkiyeye şans eseri otobüs bileti bulduk döndük paramızı nasıl geri alabilirz toplam 460 euromuz orda kaldı resmen dolandırdılar hangi yollara başvurmamız lazım yardımcı olursanız çok sevinirim