Ziraat BANKASI YASAL HAKKIM VAR MI?

Merhaba 02.11.2020 tarihinde bölgedeki ziraat atmsinin bozuk olması sebebi ile ziraat kartıma yanındaki halkbank ortak atm den 3700 tl para yatırdım ve atm parayı tuttu aradım müşteri hizmetlerini harcama itirazı olusturun dediler ertesi gün şubeye giderek dilekçe oluşturdum.Sorum şu 80 günü geçti para hala hesabıma aktarılmadı ödemelerimi yapamaz durumdayım kredi borcumu ödiyemedim o gün yaşadığım mağduriyetten bahsetmiyorum bile hala param ödenmedi bana sürekli 1 ila 6 ay sürebiliyor diyorlar benim yasal bi hakkım varmı benim mağduriyetimi kim nasıl gidericek teşekkür ederim iyi geceler