Evim firmasından tüm parayı iade alma

merhaba evim firmalarından birine 18 ay önce kayıt olduk şuan maddi ve kızımın sağlık nedenlerinden dolayı iptal etmek istiyoruz ve o parayla tedavi masraflarımızı ödeyeceğiz firma ile görüştüğümüzde hizmet bedeli olan 12.600 tl nin tamamının kesileceğini söylediler. hala bana hizmetlerini tamamlamış değiller çünkü evi teslim almadım bu konuda ne yapabilirim, izlenecek yol nedir yardımcı olursanız sevinirim