Kimlik ve maaş kartı alıkoyma, Yaşlı biri üzerinden yardım sağlama(ACİL)

Dedemin annesi 93 yaşında ve yürüyemeyecek durumda yaklaşık 3 ay öncesine kadar kızı bakıyordu fakat artık ayağa kalkamayacak duruma geldiği için annelerini dedeme bıraktılar. Bulgaristandan aldığı maaş kartı ve kimliği olmadan bırakıldı. Kızı annesi üzerinden bez parası vs. çeşitli yardımlar alıyordu. Fakat 3 aydır kadın kimliksiz ve parası olmadan bakılıyor. Bırakan kızı ise telefonları açmıyor asla ulaşılamıyor. Bu durumda ne yapılmalı?