Harcama İtirazı Süreci

Kartımla Bilgim dahilinde olmadan yapılmış olan birden çok alışverişler mevcut. Bu alışverişlerin iadesini istiyorum. Bankaya itirazda bulundum. Bu süreç nasıl işliyor. Benden belge talep edilir mi ? Karşı taraf dan belge talep ediliyordu. Detaylı bilgilendirirseniz sevinirim. Teşekkür ederim

Ben ayrıca Tüketici Hakem heyetinede başvuru yaptım. Miktarı toplu bir şekilde yazarak. Bir sorunla karşılaşır mıyım?