Mobil ödeme dolandırıcılığı

Esimin haberi olmadan onayı olmadan Paycell limitini 3000 TL yapmış ve ödeme yöntemlerinden Paycell'i ozellikle çıkarmama rağmen ödeme yöntemi olarak 4 yaşında ki çocuğum tarafından kolaylıkla eklenmiş (onay aşamasında sms onayı geleceği söyleniyor ama sms gelmiyor) ve bunun sonucunda çocuğum tarafından 1 saatte 3000 TL lik oyun alınmış ve Paycell'i aradığımda neden haberim olmadan limiti artırdınız diyorum. Sistemsel diyorlar. Limiti düşürmek için ama bir sürü onay istiyorlar. Mağduriyetimi giderin diyorum.Google Play store ile iletişime geçin. İngilizce mail atın diyorlar, ama ödeme yöntemi siz değil misiniz, Google i ilgilendiren bir durum yoktur diyorum . Mağduriyeti oluşturan Paycelle neden onayım olmadan limitimi 3000 TL yapıyorsunuz diyorum sistemsel efendim diyorlar. O zaman bu 3000 tl 'yi iptal edin diyorum hayır yapamayız diyorlar. Resmen tuketiciye tuzak kurulmuş eminim benim gibi bir sürü mağdur vardır. Sonuç olarak eşimin onayı olmadan ödeme yöntemi paycell belirlenmiş ve paycell hesabım onayım olmadan 3000tl limit yapılmış. Bunun neticesinde 3000tl fatura geldi bize. Bu konuyla alakalı şikayetçi olabilir miyim nasıl bir hakkım vardır yardımcı olabilir misiniz? Not: Ekte ki resimlerde adım adım paycell ödeme yöntemi nasıl eklenir onu göstermek istedim. 3. adımda onay mesajı geleceği söyleniyor ama onay mesajı gelmeden 4.resimde direkt paycell ödeme yöntemi ekleniyor.