Vodafone net hizmet vermediği halde haksız yere fatura bedeli alıyor. Buna karşı ne yapmamız gerekir?

Merhaba yardımcı olursanız çok sevinirim iş yerimizin internetini eve nakil yaptırdık ancak nakil yaptığımız günden beri modemin adsl ve internet ışıkları yanmıyor arıyoruz devamlı ekip yönlendirdik diyorlar gelen giden yok her ay çalışmayan nete fatura ödüyoruz iptal ettirirseniz cayma bedeli alırız 850 tl diyorlar ne yapacağımızı şaşırdık lütfen bir yol gösterin