Evkur'dan kaynaklı hatalardan dolayı otomatik ödeme zamanında yapılmamakta ve ödemelerimiz gecikmeli olarak yapılmaktadır. Evkur'a karşı dava açmayı düşünüyorum. Nasıl hareket etmeliyim?

Merhaba,
Evkurdan 2018 yılında alışveriş yaptık ve iş yoğunluğumuzdan dolayı takip etmekte zorlanmayalım diye otomatik ödeme talimatı verdik ama neredeyse her ay aynı problemle karşılaştık. Otomatik Ödemede görünen faturalarımız vaktinde Ödenmediği için yani Evkur vaktinde ödemeyi almadığı için bizim ödemelerimiz gecikmeye düşüyor ve bizden faiz alınıyor evkur’ un kendi sitesinden de baktığımızda bize doğru bilgi verilmiyor borcumuzu otomatik ödemeden aldık artık kendimiz manuel olarak ödeme yapıyoruz fakat ayın 15’inde yani Haziran 15’inde evkur’ un kendi sitesine girip baktığımızda bütün borcumuz görünmedi yani o aya ait bütün borcumuz görünmedi haliyle biz de görünen borcu ödedik fakat buna rağmen bugün tekrar arandık ve borcunuzun Ödenmediğini söylediler biz artık hem maddi hem de manevi olarak ciddi derecede rahatsızlık duymaya başladık ve dava açmak istiyoruz. Dava açmamız durumunda kazanma ihtimalimiz var mıdır ya da bu durumda nasıl bir dava açabiliriz hem maddi hem manevi anlamda bir nevi mobbinge maruz kaldık ve kredi notumuz bu saçma olaydan dolayı sürekli düşüyor.