Pandemi kaynaklı festival bileti iadesi

Merhaba, ben Aydın sevgi plajında düzenlenecek olan Kuşadası gençlik festivaline yılbaşı civarında 2 adet bilet alımı yaptım. Sağlık açısından güvenlik sağlayamayacakları tehlikeli bir ortam olduğu için pandemiden dolayı bu biletlerin iadesinin gerçekleşmesini istiyorum. Bilet alımı sırasında öemli notlar kısmında şöyle bir madde var:
- Organizatör, festival programında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Programda gerçekleşecek olası değişiklikler, festival biletinin tam ve ya kısmi iadesi için neden arz etmez.
Fakat ben bu olaydan bağımsız mücbir bir sebepten dolayı iade istiyorum. Şirketin destek mail adresine gönderim yaptım. Telefonları açmıyorlar zaten. Çok çaresiz ve mağdurum. Lütfen yardımcı olun.
url: https://milyonbilet.com/etkinlik/b1254316-1ae3-4126-ad7c-b5c6f79b5873/