ATM param sıkıştı

20.06.2022 tarihinde saat 13.20 civarında Gaziantep/Şehitkamil ilinde Ziraat kartım ile VakıfBank ortak ATM'sine yüklü miktar para yatırdım. İşlem sırasında ATM donup kendisini kapattı, hem kartımı hem paramı alıkoydu. VakıfBank ile iletişime geçtim bizlik bir durum yok bankanız ile iletişime geçin denildi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde 30-180 iş gün bir süreç olduğunu belirtti araç aldım ödeme yapmam lazım fakat paramı resmen gaspettikleri için hiçbişey yapamıyorum hukuki olarak nasıl bir yol izlemeliyim bu konu hakkında yardımcı olabilecek hocalarım sizleri dinliyorum.