Çağrı merkezi iptal işlemini onayladığı halde onaylanmamış şeklinde mesaj gönderdiler. Bu durumda ne yapabilirim?

Merhaba çağrı merkezi aracılığıyla taahhütüm onaylandı işlemin kesinlikle yapıldığına dair tarafıma bilgilendirme yapıldı çağrı merkezini arama nedenim iptal talimatıydı cayma birimi tarafından arandım akabinde işlem yapılmadığına dair tarafıma mesaj gönderimi yapılmışBen görmemişim sonrasında tarafını aralık herhangi bir bilgilendirme yapılmadı bu durumda yapabileceğim herhangi bir şey var mıdır