Farklı şehirdeki icra dosyası kapatma

Turkcell faturalı hat borcum ile ilgili borcumu ödedim. Ancak icra dosyasının İstanbul'da açıldığı ve İstanbul'a giderek borcu yoktur yazısı almam gerektiği söylendi. Bunun başka bir yolu yok mu? İzmir'deyim ve sadece sırf bunun için İstanbul'a gitmem isteniyor. Eğer başka bir yolu yoksa saçmalığın daniskası