Güzellik salonuna yaptığım eft'ye rağmen hizmet alamadım. Paramı nasıl geri alabilirim?

Merhaba bir güzellik salonu uzmanı hesaplama yapıp para plancosu çıkardı ben o parayı eft ile 2500 gönderdim ve karşılığında hiç bir işlem görmedim paramı da alamadım henüz hakkım olan paramı nasıl alırım?