İnternet hizmet cayma hakkı.

Bir firmadan internet aldim ve 1 gün kullanabildim. Müşteri hizmetlerini aradım işlem yaptılar ve 24 saat içinde hallolur dediler olmadı tekrar aradım 48 saat dediler o sürede geçti arıza giderilmedi ve ben 3 gün İnternetsiz kaldım çocuklar derse giremedi. Bende 7 gunlik cayma hakkım var diye iptal ettirmek istedim ücreti odemeyecgimi söyleyip iptal ettirdim. 665 lira ceza çıkardılar modemi gönderin dediler gönderdim ve modem ucretide istiyorlar cayma hakkıyla beraber ben bu ücreti ödemek istemiyorum nasıl bir yol izlemeliyim bilgi verirmisiniz. Hakları varmi bu kadar bedel alabilirler mi