Pandemiden dolayı kolej ücret iadesini isteyebilir miyim? İstesem nereye başvurmam gerekir?

iyi günler 3 ve 5 yaşında iki çocuğum bu sene kolejdelerdi ikisinin 3 aylik ücreti 9500 tl gibi yapıyor bu paranın alınan hizmet bedelinin düşürüp iadesini taleb ediyorum ama red ediliyor nereye başvurmam gerek tüketici mahkemesine başvursam sonuç alır mıyım ya da ne yapmam gerek.