Trendyol Siparişin Gelmemesi Ve İade Edilmesi

Merhaba.Trendyol dan 22 Kasım da sipariş verdim. Sürat Kargo Bursa Heykel şubesi sorunlu dağıtım yapmıyorlar. Bunu Trendyol'a belirtmeme rağmen kargonuz ulaşacak dediler, ama ulaşmadı ve geri mağazaya iade edilmiş. Fakat hala ücret iadesi bekliyorum.İade onayı 2 gün dediler 3 gün oldu bu sefer 2-10 gün arası diyorlar.Ben iade etmedim zaten benlik bişey yok sürekli bekletiyorlar.17 gün mağdur edildim.İade olmuş ürünün ve bana hiç ulaşmamış siparişin neyini kontrol ediyorlar.Ne yapmam gerekiyor.