Üst komşunun balkon korkuluklarını yıkaması

Merhaba arkadaşlar, üst katım yazlıkçı yurtdışında yaşıyor, salgın dolayısıyla da 2 yıldır gelmedi. Yokluğunda evle baldızı ve bacanağı ilgileniyor. Bu sene ev ahalisi yurtdışından gelmeden önce baldız eve temizlikçi getiriyor. Temizlikçiler de balkon korkuluklarını şakır şakır suyla yıkadılar. Korkuluklar cam ve yukarıdan su döktükleri için benim sildiğim cam çerçeve mahvoldu. Evle ilgilenen kişinin telefonunu aradım, durumu anlattım ve camlarımın silinmesini istedim. Konuyu çok da uzatmayayım tamam yaparız ederiz derken aradan 1 ay geçti. Şimdi baktım banyoları da akıyor, onu da ilettim ses yok. Bir daha iletişim kurmayı düşünmüyorum. Başkasının malını kirletmenin suç olduğunu ve banyosu akan kişinin alt komşuda meydana getirdiği sorunu gidermesi gerektiğini biliyorum.
Her iki durum için de nasıl bir yol izlemem gerekir?
(Temizlik anında yukarıdan su dökülürken 30sn lik bir video çektim. Epilepsi hastası olduğum için sinirden titreme geldi ve daha fazla devam edemedim.)